如何用券推動酒店生意?

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對于銷售、推廣來說,券(優惠券、折扣券、代金券等等)是非常高效的工具,它可以將官網、郵件、社交媒體等渠道的關注者轉化成酒店的生意。
一、提高分銷渠道成效
券適合于酒店最后時刻的“清倉”賣客房,提高分銷渠道的銷售成效。這需要將券發放到各個渠道中——官網、社交平臺、郵件等。

酒店不僅能擴大客戶觸及面,獲得更多預訂,還能提高客戶忠誠度及品牌意識。
二、提高客戶滿意度
尼爾森調研表明,95%的客戶喜歡券,其中60%甚至就是沖著券來的。

酒店推出券來吸引客戶,提高客戶滿意度;客戶滿意了,會在社交媒體或評論網站上給出好評,并且很可能再次光顧。而在線好評又能幫助酒店提升品牌形象。
三、激活老客戶
酒店的產品及服務如果還不錯,那么已住過的老客戶心里應該是愿意回來的,可能只是沒有旅行或出差的必要。

但收到酒店通過郵件等方式送來的券,或者就能激起他們心里“再來一住”的想法。

給一張券,給一個回來的理由。
四、給自己不斷提高的動力
給券設置時效不僅僅可以給客戶緊迫感,同時也是給酒店檢查自己推廣成效設置壓力。上一個優惠券推廣效果如何?是否有改進的地方?下一次推廣能有什么變化?

而且這樣也比較有新鮮感,而不是給客人感覺一年到頭來酒店都是在推同一樣東西。
五、通過其他平臺推廣
有一些專門賣券的網站平臺,如果他們能夠幫酒店獲取一些新的客戶群體,也可以考慮與之合作。建議只針對附近城市進行推廣。
Joel Cordle / Littlehotelier.com
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